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我公司自投產以來,就已建立了嚴格且完善的產品質量保證體系和全面實行電腦科學化管理,各工序有專職質檢人員、工藝監督人員對每件產品都進行全方位、全過程監控管理。實行全員參與質量監控,以確保每件產品出廠后無質量問題。我公司產品售后服務工作由型材銷售人員直接負責,并由技術部門提供技術支持。

我們的服務:

1.按時按量按質交貨,產品質量嚴格按照國家標準GB5237-2008各項技術指標要求執行生產,對每批出廠產品根據檢測數據出具質量保證書。

2.在使用過程中如出現一些技術問題,我公司在接到通知后,將在第一時間給予回復,若需我公司專業工作人員到現場協作的,我公司都將積極配合,予以周到、細致的解決。

3.若出現質量異議客戶有投訴現象,我公司將本著客戶至上的原則,及時溝通、妥善處理。

服務的措施:

每位銷售人員對所售出產品都有進行售后服務的義務,我公司為此專門制定了產品售后各部門的職責和質量補救措施。

1.銷售部門負責及時將客戶的投訴意見反饋回公司,公司制定解決方案和服務措施轉到生產部門,實施售后服務工作。質檢部門負責質量檢查和監督工作,而生產部門、技術部門根據解決方案,及進配合處理。

2.及時收集客戶反饋的產品信息,根據客戶意見,查明情況分析原因,提出解決方案,在保證滿足客戶要求下,以最快的速度解決問題。

3.如因產品質量問題而造成的損壞,我公司負責免費更換,若因其它原因造成的產品質量問題,由雙方協商解決。


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